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新人拍照最关心的问题专访金夫人华东集团总店
见到小雨时,我还是惊讶了一下。采访之前知道这个叫小雨老师的女生是金夫人的企划运营总监,但是坐在我对面的小雨老师却是一个87年出生的MM。简单的交流了一下,就进入此行的正题:
F123:金夫人的主题样照大概有哪些风格组成?
小雨:主要包括5种风格:奢华皇室,大气,活泼,梦幻,人文。而奢华皇室是我们的一大特色,喜欢这一风格的客户还是蛮多的。
F123:那目前有没有什么主推产品呢?
小雨:有啊,双影像服务和信用卡相册。
F123:双影像服务?
小雨:是的,就是我们的一个团队在拍摄时跟拍,然后把刻成音乐光盘。而相册采用国际信用卡超薄圣经内页,26道制作工序突破传统工艺,品质保障,永不变形!相框采用国家名画制作方式,特别增加防弯折,耐高温防褪色处理工艺,历久如新。我们这有一款奥斯卡相册,超薄型的,和普通相册一比较就相差很多的。
F123:为什么会叫奥斯卡(笑)?我对这个比较感兴趣。
小雨:这属于我们的高端产品,所以名字也是走向国际化的(笑)。通常我们都将它放在鱼缸里,上次我们做过一次实验,他站在上面都没问题。(小雨指着前面一位身材偏胖的老师对我说)
F123:那这个质量是特别的有保障的,到时候可得让我看看奥斯卡。
小雨:好的.(笑)我们还有拍过比较的照片,我们还有一款是韩国方形相册,在杭州是独家的。
F123:现在的摄影工作室不断涌现出来,对于影楼来说会不会有什么影响的。
小雨:在服务方面,金夫人从去年的6月份开始创新建立了“大影楼小团队”5对1服务机制,由摄影师、摄像师、造型师、设计师、看样师组成工作小团队,加强彼此的沟通与技术交流,5名专业人员全程服务每1对新人,一位摄影师一天最多拍摄2对顾客,也就是为了保障新人的拍摄效果。在品牌上,我们有自己独特的婚纱和摄影品牌。“中国金夫人集团”是唯一央视上榜摄影知名品牌 —— 是香港金夫人国际投资有限公司在国内投资的最大婚纱摄影企业。在摄影基地上,杭州金夫人婚纱影楼除了杭州地区的抱青别墅、杨公堤及其周边的安吉外景基地外,还有三亚浪漫海景基地、九寨沟拍摄基地、大连拍摄基地、香港拍摄基地四大品牌外景基地,我们是全国联盟的。现在蛮多人都喜欢旅游加拍照,也可以乘这个时间蜜月旅行,而且对于这个消费的套餐模式,如果是杭州的客户只要在原有的基础上加888元就可以去自己喜欢的地方拍摄。在费用方面会比摄影工作室优惠。
F123:刚我从楼下进来,来这边拍照的新人蛮多的。
小雨:是的, 2008年婚纱摄影的旺季也比往年来得特别早,今年从大年初四开始,预定结婚照的新人就开始蜂拥而至,现在我们拍结婚照的档期都已经排得比较满了。3月中旬的时候,有个顾客过来预定4月27日的照片,结果很不好意思的现在档期都排满了。那个顾客还跟我说,本来想早点过来预定的,怕太早了,特地挑这个时间过来的。
F123:那看来她的再推推了。我在网上看到很多网民对影楼里隐形消费比较关心,你们是怎么看待的呢?
小雨:中国影楼发展近百年,从传统到数码,一直都存在底片上的消费,也就是会在拍照结束后约定照片张数之外的照片需要花钱购买。不过杭州金夫人在08年1月已经正式开始全包套,底片全送,致力打造透明消费空间,在化妆过程中的假睫毛、安瓶、配饰等等也都是免费使用的。另外还特别推出了一次性化妆用具的重大革命性举措,让客人能够真正安全放心的在影楼接受服务。
F123:很多新人在拍照时有很多的困惑,那金夫人关于这方面是如何创新的呢?
小雨:金夫人独创了6S服务是针对新人拍照时困惑的6大问题的完整保障预案:1、礼服全程预约,提前试衣保证服装满意度,确保拍摄流程顺畅;2、无障碍重拍;3、24小时客户服务,有任何意见和建议24小时必给你满意答复;4、金夫人产品终身维护保养,免费维修;5、金夫人TCS顾客100%满意,一手交一手服务跟着走!6、ABS顾客服务质量超越期望值,优质售后服务,一次选择终身服务!金夫人集团华东总店今年2岁了,我们是一支平均年龄只有23.5岁的年轻团队,我们有激情和活力。我相信我们在邓松老师的带领下,今后我们会走的更远、更好!
F123:我们也深深地祝福你们。 |